Wir hier bei GeschenkkoerbeVersand.de verstehen Ihre Erwartungen, dass Ihre Geschenke rechtzeitig geliefert werden. Unsere Versandrichtlinien und eine Erklärung, wie wir Ihre Bestellungen bearbeiten, sind unten aufgeführt.
Abhängig vom Lieferort (Land oder Bundesland) werden alkoholhaltige Geschenke entweder per Post oder von unseren örtlichen Zustellern versendet.
Der Inhalt jedes Geschenkkorbs unterliegt der örtlichen Verfügbarkeit. Artikel können durch andere von gleichem oder höherem Wert ersetzt werden. In Fällen, in denen kein gleichwertiger Ersatz verfügbar ist, werden wir Sie kontaktieren, um alternative Geschenkoptionen zu besprechen.
Bei der Lieferung eines alkoholhaltigen Geschenks muss der Zusteller eine Unterschrift von einer Person einholen, die im Lieferland das gesetzliche Mindestalter für den Alkoholkonsum erreicht hat.
Das gesetzliche Mindestalter für Alkoholkonsum liegt in den USA bei 21 Jahren und in anderen Ländern bei 18 Jahren.
Ist kein berechtigter Empfänger anwesend, lässt der Zusteller das Geschenk nicht an der Tür stehen, sondern unternimmt einen weiteren Zustellversuch.
Sollte der erste Zustellversuch erfolglos bleiben, werden wir einen erneuten Zustellversuch unternehmen. Bitte stellen Sie sicher, dass eine berechtigte Person für die Unterschrift des Geschenks zur Verfügung steht, um Lieferverzögerungen zu vermeiden.
Durch den Kauf eines alkoholhaltigen Geschenks bestätigen Sie, dass Sie und der beabsichtigte Empfänger die gesetzlichen Mindestaltersanforderungen erfüllen, die in den USA bei 21+ und in anderen angegebenen Ländern bei 18+ liegen. Während des Kaufvorgangs kann eine Altersüberprüfung erforderlich sein.
Normalerweise benötigen wir die Telefonnummer eines Empfängers, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten. Die Anrufe werden normalerweise getätigt, wenn die Zustellung durch einen lokalen Kurier erfolgt, um sicherzustellen, dass der Empfänger zum Zeitpunkt der geplanten Zustellung zu Hause ist.
Bitte beachten Sie: In einigen Fällen müssen wir den Empfänger nicht anrufen. Zu diesen Fällen gehören: wenn die Bestellung von einem Drittanbieter wie DHL, FedEx oder UPS bearbeitet wird. Diese Dienste haben ihre eigenen Anforderungen und Verfahren zur Adressverifizierung, auf die wir keinen Einfluss haben.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie.
Wir liefern in alle größeren Städte und Gemeinden der belieferten Länder. Wenn Sie das gesuchte Land nicht in der Liste der belieferten Standorte sehen, können wir trotzdem prüfen, ob die Lieferung von unserem regionalen Zentrum aus möglich ist. In diesen Fällen kann die Lieferzeit länger dauern, und wir werden Sie über die neue Lieferschätzung informieren. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob wir einen bestimmten Standort bedienen.
Wenn die Zustellung durch einen örtlichen Kurier versucht wird und aufgrund der Abwesenheit des Empfängers fehlschlägt, kann das Geschenk bei der örtlichen Post hinterlegt werden, wo der Empfänger es später abholen kann. In diesem Fall wird eine Notiz an der Tür des Empfängers hinterlassen.
WICHTIGER HINWEIS: Wir können nicht haftbar gemacht werden, wenn der Empfänger das Geschenk nicht innerhalb von 2 Werktagen nach dem versuchten Zustelldatum abholt, was dazu führt, dass der Inhalt des Geschenks beschädigt und entsorgt wird.
Bei der Lieferung von Alkoholgeschenken ist die Unterschrift einer Person über 21 Jahre erforderlich. Das Geschenk, das Alkohol enthält, kann nicht vor der Tür gelassen werden, und die Zustellung wird erneut versucht, wenn zum Zeitpunkt des ersten Zustellversuchs niemand über 21 Jahre zu Hause angetroffen wird. Mit dem Kauf dieses Geschenks bestätigen Sie, dass Sie mindestens 21 Jahre alt sind und der beabsichtigte Geschenkempfänger mindestens 21 Jahre alt ist.
Hier können Sie den Status Ihrer Bestellung ganz einfach online verfolgen. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Bestellung auch überprüfen, indem Sie uns über die hier angegebenen Informationen kontaktieren. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer für einen schnellen Service bereit. Sollten wir Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung haben, werden wir Sie telefonisch und/oder per E-Mail kontaktieren.
Bitte geben Sie uns mindestens 1–2 Werktage Zeit, um Ihre Bestellung für Standard-, Samstags- und Express-Geschenklieferungen an ein gewünschtes Ziel zu bearbeiten. Die Lieferung am selben Tag erfolgt, sofern die Bestellung vor 12:00 Uhr Ortszeit des Ziellandes aufgegeben wurde. Nur in ausgewählten Regionen verfügbar.
In vielen Ländern bieten wir eine Lieferung am nächsten Tag an. Bitte sehen Sie sich die Liste der belieferten Länder für den internationalen Versand von Geschenken an, um spezifische Informationen zur Lieferzeit zu erhalten.
Bitte denken Sie daran, dass wir Lieferungen an Sonn- und Feiertagen nicht garantieren können.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Bestellinformationen korrekt und vollständig sind, um Lieferverzögerungen zu vermeiden.
Wir sind stets bemüht, jede Bestellung effizient auszuliefern. Dennoch gelten manche Gebiete als abgelegen oder außerhalb unserer regulären Lieferzonen. Diese Orte befinden sich in der Regel weiter entfernt von unserem nächstgelegenen lokalen Büro.
Zusätzliche Gebühren für abgelegene Gebiete:
Sollten solche zusätzlichen Gebühren für Ihre Bestellung gelten, werden Sie benachrichtigt, bevor der Versand erfolgt. Zu Ihrer Bequemlichkeit erhalten Sie einen sicheren Zahlungslink, über den Sie die Zahlung in wenigen einfachen Schritten abschließen können.
Unser Ziel ist es, eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten — ganz gleich, wohin!
Sie oder Ihr Beschenkter können neue, ungeöffnete Artikel, die von Geschenkkoerbeversand.de verkauft wurden, innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Wir übernehmen auch die vollen Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist. Artikel sollten in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Rücksendung eines Produkts an unser nächstgelegenes Lager anzufordern. Wir organisieren eine Abholung ODER stellen das Rücksendeetikett innerhalb von 2 Werktagen zur Verfügung.
Wir bei GeschenkkörbeVersand.de möchten, dass Ihr Geschenkerlebnis reibungslos, sorgenfrei und transparent verläuft. Da elektronische Artikel oft eine besondere Handhabung erfordern, lesen Sie bitte vor der Bestellung Folgendes:
Wir legen großen Wert darauf, nur Qualitätsprodukte zu beziehen, die sich gut für den Geschenkversand eignen. Jede Bestellung wird mit größter Sorgfalt vorbereitet und versendet, um Sicherheit, Schutz und Pünktlichkeit zu gewährleisten. So erhalten Sie ein liebevolles Geschenk, an dem Sie lange Freude haben werden.
Unsere Lieferungen erfolgen in der Regel tagsüber bis in die Abendstunden. Wir können bereits ab 9:00 Uhr oder bis 22:00 Uhr liefern.
Wir können Anfragen für eine Lieferung am Morgen oder Abend entgegennehmen, Sie können Ihre Anfrage im Kommentarfeld hinterlassen, während Sie Ihre Bestellung aufgeben, oder indem Sie sich an unser Kundenservice-Team wenden. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um Ihr Geschenk zur gewünschten Zeit zu liefern, können wir derzeit keine genaue Lieferzeit garantieren. Bleib bei uns! Wir halten Sie auf dem Laufenden!
Wenn Ihr beabsichtigter Empfänger am Tag Ihrer geplanten Zustellung bei der Arbeit sein wird, empfehlen wir, Ihr Geschenk an den Arbeitsplatz zu senden. Bitte beachten Sie: Eine unvollständige oder falsche Adresse oder Telefonnummer kann die Lieferung verzögern.
Die Art der Geschenkverpackung variiert je nach Lieferort und Saison. Geschenke können in einem traditionellen Geschenkkorb, einer Kiste oder einer Truhe (je nach regionaler Verfügbarkeit) und für den Versand (falls erforderlich) in Kartons verpackt geliefert werden.
Manchmal sehen Füll- und Schutzverpackungen in Geschenken anders aus als auf den Abbildungen gezeigt, sind aber immer die qualitativ hochwertigste Option, die regional verfügbar ist, um Ihr Geschenk während des Versands zu schützen. Wir behalten uns das Recht vor, den Korbtyp, die Schleifen- und Wickelfarbe nach Ermessen und Feiertagsthema des lokalen Designers zu ersetzen.
Liefertermine sind für alle Versandarten garantiert*, wie in der Tabelle unten aufgeführt. Wenn unser Lieferkurier den Liefertermin verpasst, erstatten wir Ihnen die Versandkosten Ihrer Bestellung.
*Samstagszustellung kann in Deutschland gegen eine zusätzliche Wochenendversandgebühr garantiert werden.
*Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Unwetter, Naturkatastrophen, Sperrungen und Verzögerungen aufgrund von COVID-19, Streiks usw., führen zum Erlöschen der Liefergarantie. Bitte beachten Sie, dass die angegebene länderspezifische Liefergarantie für Bestellungen gilt, die bis 10 Uhr Ortszeit mit allen erforderlichen Adressinformationen aufgegeben werden. Wenn der Empfänger außerdem nicht zu Hause ist/das Paket nicht entgegennehmen konnte oder die angegebene Adresse falsch ist, können wir die Lieferung nicht garantieren und keine Rückerstattung gewähren — dies bedeutet nicht, dass unser Kurier die Lieferung verpasst hat.
*Wenn Sie Geschenke in die USA bestellen, beachten Sie bitte die folgenden Versandbedingungen:
| Versandart | Kosten | Lieferzeiten |
|---|---|---|
| Standardlieferung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen | 19,95 USD | Garantierte Lieferung innerhalb von 5 Werktagen nach Versand Ihrer Bestellung. Lieferung nur an Werktagen, außer an Feiertagen. |
| Expresslieferung innerhalb von 2 Werktagen und 3 bis 5 Werktagen | 29,95 USD | Lieferung innerhalb von 2 Werktagen nach Versand Ihrer Bestellung. Lieferung nur an Werktagen, außer an Feiertagen. Lieferung nur an Werktagen, außer an Feiertagen. |
| Übernachtzustellung | 39,95 USD | Lieferung am nächsten Werktag. Dieser Lieferservice ist möglicherweise nicht in allen Gebieten und für alle Produkte verfügbar.*** Lieferung nur an Werktagen, außer an Feiertagen. |
| Samstagszustellung | 42,95 USD | Dieser Lieferservice ist möglicherweise nicht in allen Gebieten und für alle Produkte verfügbar.*** |
| Alaska/Hawaii | Ausgewählte Versandart + 19,95 USD Versand an entfernte Standorte | Lieferung innerhalb von 3 Werktagen. |
Bestellungen, die montags bis freitags vor 12:00 Uhr EST eingehen, können am selben Tag oder zu einem gewünschten zukünftigen Versanddatum versandt werden. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr EST eingehen, werden am folgenden Werktag oder später versendet.
Bei der Bestellung geben wir die geschätzten Lieferzeiten für die Standardlieferung** an. Um einen bestimmten Liefertermin zu garantieren, müssen Sie eine Expressversandmethode wählen: Express-, Übernacht- oder Samstagzustellung. Für diese Versandarten sind Liefertermine nur in den USA garantiert.
*Wir versenden Geschenke auch an APO/FPO-Adressen in den USA. Wenn Sie eines bestellen möchten, können Sie es gerne aus dem APO/FPO-Katalog auswählen. Es gelten nur die Standardversandtarife. Bitte beachten Sie, dass der Versand von Geschenken an Militäradressen von den US-amerikanischen Postdiensten übernommen wird. Abhängig vom Lieferort und anderen Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, kann es 2 bis 6 Wochen dauern, bis die Lieferung eintrifft.
***Wir prüfen die Möglichkeit dieser Versandart für das/die ausgewählte(n) Geschenk(e), nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Sollte dies nicht möglich sein, werden wir Sie kontaktieren, um Ihnen mögliche Liefertermine mitzuteilen und eine Rückerstattung der Liefergebühr zu besprechen.
Um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu verfolgen, besuchen Sie bitte hier unsere Seite zur Bestellverfolgung.
Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, wenn Sie Bedenken oder Fragen zu Ihrer Lieferung haben.
Zu Spitzenzeiten an Feiertagen wie Weihnachten und anderen wichtigen Feiertagen kann es sein, dass unsere Lieferfähigkeit durch ein erhöhtes Auftragsvolumen beeinträchtigt wird. Wir sind der Transparenz verpflichtet und möchten Sie transparent darüber informieren, was Sie erwartet.
Wenn die Lieferung aufgrund einer falsch angegebenen Empfängeradresse nicht erfolgen kann, ist Geschenkkoerbeversand.de nicht für Lieferverzögerungen oder -ausfälle verantwortlich; Daher ist keine Rückerstattung möglich.
Die meisten unserer Bestellungen werden von einem Drittanbieter wie DHL, FedEx, UPS oder anderen abgewickelt. Wenn also die Adresse falsch ist: Aktualisierungen in ihren Systemen und Umleitungen können die Lieferung möglicherweise um 1-3 Werktage verzögern ODER zu einem vollständiger Lieferausfall (wenn die Haltbarkeit des Produkts keine Lieferverzögerung mehr zulässt).
Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen dringend, die Adresse zu überprüfen und eine funktionierende Telefonnummer des Empfängers anzugeben, um eine rechtzeitige Lieferung zu gewährleisten.
Wenn der Empfänger weggezogen ist oder das Geschenk nicht innerhalb von 2 Werktagen nach der versuchten Zustellung vor Ort entgegennehmen kann: Die Sendung wird zurückgeschickt oder vernichtet, sodass keine Rückerstattung möglich ist.
Wenn die Lieferinformationen des Empfängers falsch sind und keine alternativen Informationen rechtzeitig bereitgestellt werden, wird die Bestellung als unzustellbar storniert und die Höhe der Rückerstattung wird von Fall zu Fall entsprechend den mit der Bestellung verbundenen Kosten ermittelt.
Bitte beachten Sie: Zur Deckung der Kosten für die Umleitung, den erneuten Versand oder die Bearbeitung der Rücksendung aufgrund falscher Empfängerinformationen kann eine zusätzliche Gebühr erhoben werden.
Wenn Sie mehr als ein Geschenk an dieselbe Adresse bestellt haben, ist es möglich, dass die Geschenke nicht von denselben Büros (oder Lagern) versandt werden.
Daher können Artikel in separaten Kartons oder zu unterschiedlichen Zeiten ankommen. Wir werden unser Bestes tun, um die Ankunftszeit für alle Artikel in Ihrer Bestellung anzupassen, aber wir können nicht garantieren, dass alle Artikel genau zur gleichen Zeit ankommen; Wir können jedoch garantieren, dass Ihre Geschenke zum gewünschten Liefertermin ankommen.
Bitte seien Sie versichert: Sie tragen keine Versandkosten, wenn die Artikel separat versendet werden müssen.
Es kommt selten vor, aber manchmal weigert sich ein Empfänger, die Bestellung aus persönlichen Gründen oder aufgrund seiner Unternehmensrichtlinien anzunehmen. In solchen Fällen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Bestellung an eine andere Adresse oder einen anderen Empfänger im selben Land umzuleiten. Wenn uns Kosten für die Auftragsabwicklung und Lieferung an den Erstempfänger entstanden sind, kann eine zusätzliche Zahlung für die Auftragsumleitung verlangt werden. Wenn Sie keine Möglichkeit anbieten, die Bestellung an eine andere Adresse oder einen anderen Empfänger im selben Land umzuleiten, ist keine Rückerstattung möglich. Dies liegt daran, dass jeder gelieferte Artikel auf Bestellung gefertigt wird und viele Artikel verderblich sind und nicht für eine andere Bestellung wiederverwendet werden können.
Alle von unserem Unternehmen bearbeiteten Bestellungen müssen zu 100% im Voraus bezahlt werden; Wir können keine Geschenke versenden, bis wir die vollständige Zahlung erhalten haben. Bitte lesen Sie unsere Zahlungsrichtlinie, um mehr zu erfahren.
Manchmal ist Ihr Empfänger nicht zu Hause oder im Büro. Mit Geschenkkoerbeversand.de möchten wir es Ihnen leicht machen, hochwertige Geschenke überall auf der Welt zu versenden, selbst wenn sich Ihr Empfänger an einem nicht traditionellen Zustellort wie einem Hotel, Krankenhaus, in der Schule oder sogar in der Kirche befindet.
Wenn wir an besondere Orte liefern, dürfen unsere Kuriere diese Einrichtungen oft nicht betreten, um das Geschenk direkt an den Empfänger zu liefern; solche Lieferungen werden an der Rezeption abgegeben und von dort an Ihren Empfänger weitergeleitet.
Bitte beachten Sie: Obwohl diese Lieferungen eine sehr hohe Erfolgsquote haben, können wir nicht immer überprüfen, ob Ihr Empfänger das Geschenk erhalten hat — insbesondere, wenn wir keine funktionierende Telefonnummer von ihm haben. Wir können nicht für Probleme verantwortlich gemacht werden, die mit dem Geschenk auftreten, nachdem es an der Rezeption oder Rezeption abgegeben wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass der Empfänger dort Pakete empfangen darf und bestätigen Sie, dass der Empfänger dort unter dem Namen bekannt ist, den Sie im Bestellformular angegeben haben. Wir können keine Verantwortung für Lieferverzögerungen oder -ausfälle übernehmen, die darauf zurückzuführen sind, dass die Organisation des Empfängers die Annahme des Geschenks ablehnt. Mehr erfahren.
Was mache ich, wenn mein Empfänger nicht zu Hause ist?
Manchmal ist Ihr Empfänger nicht zu Hause oder im Büro. Bei anderen Unternehmen für Geschenkkörbe kann dies die Lieferung Ihres Geschenks erschweren, nicht jedoch bei Geschenkkoerbeversand.de.com! Wir sind bestrebt, es Ihnen leicht zu machen, hochwertige Gschenke überall auf der Welt zu versenden, selbst wenn sich Ihr Empfänger an einem nicht traditionellen Ort befindet.
Wenn wir Lieferungen an besondere Orte wie Schulen, Kirchen, Hotels, Krankenhäuser oder andere eingeschränkte Büros durchführen, ist es oft der Fall, dass unsere Kuriere diese Einrichtungen nicht betreten dürfen, um das Geschenk direkt an den Empfänger zu liefern. Solche Lieferungen werden an der Rezeption vorgenommen und von dort an Ihren Empfänger weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass diese Lieferungen zwar eine sehr hohe Erfolgsquote haben, wir jedoch nicht immer überprüfen können, ob Ihr Empfänger das Geschenk erhalten hat — insbesondere wenn er kein Englisch spricht oder wenn wir keine funktionierende Telefonnummer für ihn haben — und wir können es nicht sein haftet für Probleme, die mit dem Geschenk auftreten, nachdem es an der Rezeption abgegeben wurde.
Es gibt einige Dinge, die Sie als Kunde tun können, um eine erfolgreiche Lieferung an besondere Zustellorte zu gewährleisten:
Eine Wohnadresse muss alle relevanten Informationen enthalten, einschließlich des Türcodes und des vollständigen Namens der wohnenden Person. Es ist wichtig sicherzustellen, dass der Name des Einwohners auf dem Briefkasten steht oder dass der Name des offiziellen Einwohners im Bestellformular angegeben ist. Andernfalls kann der Zustellversuch fehlschlagen.
Falls der Empfänger zum Zeitpunkt der Zustellung nicht an der Adresse ist, sollte in der Regel eine Zustellbenachrichtigung im Briefkasten des Empfängers hinterlassen werden, in der die Uhrzeit und das Datum des neuen Zustellversuchs sowie die Kontaktdaten des Versandunternehmens für mehr Komfort angegeben sind. Normalerweise werden drei Zustellversuche unternommen, bevor das Geschenk zur weiteren Abholung an die nächstgelegene Abholstelle geschickt wird. Alternativ kann das Geschenk nur dann an einem sicheren Ort oder bei einem Hausmeister hinterlegt werden, wenn der Kurier eine solche Option für akzeptabel hält. Erwähnenswert ist, dass in den meisten Fällen eine Umleitung des Geschenks an eine alternative Adresse (z. B. Büro oder Schule des Empfängers) möglich ist; Es können jedoch zusätzliche Versandkosten anfallen, die zu einer Verzögerung bei der Lieferung der Bestellung führen.
Bitte beachten Sie, dass das Lieferverfahren je nach Zielland und den internen Richtlinien des örtlichen Versandunternehmens variieren kann.
Wir können bestimmte Geschenke an Postfachadressen in ausgewählten Ländern liefern. Wenn wir feststellen, dass die Lieferung Ihrer Bestellung an ein Postfach nicht möglich ist, werden wir Sie kontaktieren, um die Lieferung an eine physische Adresse zu vereinbaren.
Unsere Kuriere dürfen oft nicht in die internen Büros des Unternehmens, um Geschenke direkt an die Empfänger zu liefern. Somit erfolgt die Lieferung an die Rezeption des vorgesehenen Unternehmens. Auch wenn diese Lieferungen eine sehr hohe Erfolgsquote haben, können wir nicht für Probleme verantwortlich gemacht werden, die mit dem Geschenk auftreten, nachdem es an die Rezeption des Büros geliefert wurde.
Um eine erfolgreiche Zustellung zu gewährleisten, ist es ratsam, neben dem Firmennamen, der vollständigen Adresse und der Telefonnummer den Abteilungsnamen des Empfängers und seine Position innerhalb des Unternehmens anzugeben, falls bekannt. Bitte stellen Sie sicher, dass der Liefertag nicht auf ein Wochenende oder einen lokalen Feiertag fällt, und verschieben Sie die Lieferung auf den nächsten Werktag. Es ist erwähnenswert, dass in den meisten Fällen eine Umleitung des Geschenks an eine alternative Adresse (z. B. Wohnadresse) möglich ist; es kann jedoch eine zusätzliche Versandgebühr anfallen.
Bitte beachten Sie, dass das Lieferverfahren je nach Bestimmungsland, den internen Richtlinien des Büros und der örtlichen Reederei variieren kann.
Unsere Kuriere dürfen die Hotelanlage oft nicht betreten, um Geschenke direkt an die Empfänger zu liefern; somit werden die Geschenke an die Rezeption geliefert. Auch wenn diese Lieferungen eine sehr hohe Erfolgsquote haben, können wir nicht für Probleme verantwortlich gemacht werden, die mit dem Geschenk auftreten, nachdem es an der Rezeption geliefert wurde.
Wenn eine Lieferung an ein Hotel geht und der Empfänger dort nicht bekannt ist (d. h. die Reservierung wurde nicht unter dem Namen des Empfängers, sondern unter dem seiner Begleitperson vorgenommen), kann die Lieferung verweigert und das Geschenk an unser Lager zurückgeschickt werden. Daher müssen wir den Buchungsnamen zusammen mit dem Namen des Empfängers und der Zimmernummer kennen. Es ist wichtig, uns die Check-in- und Check-out-Daten des Empfängers mitzuteilen, um Verwirrung zu vermeiden, falls die Lieferung aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verzögert werden muss.
Bitte beachten Sie, dass das Lieferverfahren je nach Zielland sowie den internen Richtlinien des Hotels und der örtlichen Reederei variieren kann.
Wählen Sie ein Land aus, in dem sich ein Hotel befindet.
Unsere Kuriere dürfen oft nicht in Krankenhäuser, um die Geschenke direkt an die Empfänger zu liefern. Abhängig von der internen Richtlinie des Krankenhauses werden die Pakete entweder an den Verwaltungsschalter oder an die Abteilung geliefert, wo alle eingehenden Pakete zugestellt werden. Auch wenn diese Lieferungen eine sehr hohe Erfolgsquote haben, können wir nicht für Probleme verantwortlich gemacht werden, die mit dem Geschenk auftreten, nachdem es an die Einrichtung geliefert wird.
Es ist zwingend anzugeben, ob der Empfänger im Krankenhaus arbeitet (Name der Abteilung und Funktion) oder ob er dort Patient ist (Name der Abteilung und Zimmernummer).
Wir empfehlen Ihnen dringend, sicherzustellen, dass der Geschenk-Inhalt für Ihren Empfänger zulässig ist (falls es sich um einen Patienten handelt), und bestätigen Sie, dass der Empfänger im Krankenhaus unter dem angegebenen Namen bekannt ist.
Es ist ratsam, das Datum zu kennen, an dem Ihr Empfänger das Krankenhaus verlässt, um Verwirrung zu vermeiden, falls die Lieferung aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verzögert werden muss. Es ist erwähnenswert, dass in den meisten Fällen eine Umleitung des Geschenks an eine alternative Adresse (z. B. Wohnadresse) möglich ist; Es kann jedoch eine zusätzliche Versandgebühr anfallen. Bitte beachten Sie, dass das Lieferverfahren je nach Zielland sowie den internen Richtlinien des Krankenhauses und des örtlichen Versandunternehmens variieren kann.
Wählen Sie ein Land aus, in dem sich das Krankenhaus befindet.
Es ist ganz einfach, Ihre Geschenke an Lehrer oder Schüler zu senden. Wenn Ihre Bestellung an eine Schule geht, geben Sie bitte im Kommentarfeld an, ob der Empfänger ein Schüler oder ein Mitarbeiter ist. Sie können sich auch die Richtlinien der Schule bezüglich Überraschungslieferungen ansehen, um sicherzustellen, dass unsere Lieferung den Unterricht nicht unterbricht oder gegen die Schulrichtlinien verstößt.
Unsere Kuriere dürfen diese Einrichtungen oft nicht betreten, um das Geschenk direkt an den Empfänger zu liefern. Daher werden solche Lieferungen gemäß den internen Richtlinien der Schule an die Verwaltung oder an die zuständige Abteilung gesendet. Wir empfehlen Ihnen, sich umgehend mit dem Empfänger in Verbindung zu setzen und ihn zu informieren, das/die Geschenk(e) abzuholen, um weitere Probleme zu vermeiden. Auch wenn diese Lieferungen eine sehr hohe Erfolgsquote haben, können wir nicht immer überprüfen, ob Ihr Empfänger das Geschenk erhalten hat. Daher können wir nicht für Probleme verantwortlich gemacht werden, die mit dem Geschenk auftreten, nachdem es an die Einrichtung geliefert wurde.
Es ist erwähnenswert, dass in den meisten Fällen eine Umleitung des Geschenks an eine alternative Adresse (z. B. Wohnadresse) möglich ist; Es kann jedoch eine zusätzliche Versandgebühr anfallen. Bitte beachten Sie, dass das Lieferverfahren je nach Zielland, den internen Richtlinien der Schule und des örtlichen Versandunternehmens variieren kann.
Wählen Sie einen Landstandort einer Schule aus.
Um eine erfolgreiche Zustellung zu gewährleisten, wird der vollständige Name der Kirche oder des Tempels zusammen mit der vollständigen Adresse benötigt. Es ist wichtig anzugeben, ob der Empfänger in der Kirche arbeitet (Sie müssen die Position angeben) oder nur am Tag der Lieferung zu Besuch ist (Sie müssen den Namen des Anlasses angeben, z. B. Hochzeit, Messe, Beerdigung).
Sollten unsere Kuriere dennoch Schwierigkeiten haben, den Empfänger ausfindig zu machen, kann das Geschenk beim Kirchenpersonal hinterlegt werden.
Leider können wir den genauen Zeitpunkt nicht garantieren, da die Lieferung über einen Kurierdienst mit eigenem Lieferplan erfolgt, auf den wir normalerweise keinen Einfluss haben. Unabhängig davon leiten wir Ihre Anfrage an den örtlichen Kurierdienst weiter, damit dieser sein Bestes tun wird, um Ihre Erwartungen zu erfüllen, wenn die gewünschte Zeit möglich ist.
Auch wenn diese Lieferungen eine sehr hohe Erfolgsquote haben, können wir nicht immer überprüfen, ob Ihr Empfänger das Geschenk erhalten hat, und können nicht für Probleme verantwortlich gemacht werden, die mit dem Geschenk auftreten, nachdem es an die Kirche geliefert wurde oder wenn der Empfänger nicht gefunden wird der Ort zum Zeitpunkt der Lieferung. In den meisten Fällen ist eine Umleitung des Geschenks an eine alternative Adresse (z. B. Wohnort) möglich; Es kann jedoch eine zusätzliche Versandgebühr anfallen.
Bitte beachten Sie, dass das Lieferverfahren je nach Zielland sowie den internen Richtlinien der Kirche und der örtlichen Reederei variieren kann.
Wählen Sie ein Land aus, in dem sich eine Kirche befindet.
Es gibt keine Garantien für Bestellungen, die an Militäradressen wie APO oder FPOs versandt werden, einschließlich der Dauer der Paketankunft oder der tatsächlichen Zustellung des Pakets an den Empfänger. Sie geben diese Bestellungen auf eigenes Risiko auf. Wir werden den Versand des Pakets nachweisen und alles tun, um die Zustellung sicherzustellen. Um Probleme mit diesen Bestellungen zu vermeiden, vergewissern Sie sich bitte, dass die von Ihnen angegebene Adresse korrekt ist und dass die Person, an die Sie versenden, tatsächlich eine Militäradresse hat. Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Adresse dem festen Format der persönlichen Militäradresse entspricht:
Beispiel 1:
CPT JOHN DOE
EINHEIT 2050 KARTON 4190
APO AP 96278
Beispiel 2:
SGT ROBERT SMITH
PSC 802 KASTEN 74
APO AE 09499
Die Zustellung an eine Militäradresse dauert mindestens eine Woche und kann bis zu 6 Wochen dauern. Für Sendungen an Militäradressen ist eine sehr begrenzte Sendungsverfolgung verfügbar. Unsere Erfahrung zeigt, dass Pakete, die an vollständige und korrekte Adressen versandt werden, fast immer ankommen. Aber selbst ein kleiner Fehler in einer Adresse kann dazu führen, dass sich ein Paket verzögert oder endgültig verloren geht.
Bitte beachten Sie: Wir können keine Verantwortung für Lieferverzögerungen oder -ausfälle übernehmen, wenn das Unternehmen des Empfängers die Annahme des Geschenks ablehnt.
Wird der Standort Ihres Empfängers hier nicht aufgeführt? Machen Sie sich keine Sorgen! Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf, teilen Sie uns mit, wo sich Ihr Empfänger befindet, und wir sorgen dafür, dass Ihre Sonderlieferung dort ankommt, wo Sie sie haben möchten!
Gelegentlich können aufgrund der Nichtverfügbarkeit von Produkten für dringende Bestellungen ODER Bestellungen, die an entfernte Standorte gesendet werden, geringfügige Ersetzungen an Ihren Geschenkkörben vorgenommen werden. Bitte lesen Sie unsere Richtlinie zum Ersatz von Geschenken, um mehr zu erfahren.
In unserem Bestreben, Geschenke von höchster Qualität an so viele Orte auf der ganzen Welt zu versenden, müssen wir uns mit vielen verschiedenen Ländern, vielen verschiedenen Menschen und einer Vielzahl von Lieferbeschränkungen auseinandersetzen. Wir bemühen uns, diese Beschränkungen für Sie zu verringern, damit Sie außergewöhnlich schnell die besten Geschenke in jedes Land versenden können. Aus diesem Grund werden Sie möglicherweise feststellen, dass Ihre Geschenkkörbe bei ihrer Ankunft geringfügig ersetzt wurden.
Um Ihre wichtigen Fristen einzuhalten — den Geburtstag in letzter Minute, das fast vergessene Jubiläum oder das plötzliche Geschäftsvorhaben — und es Ihnen leicht zu machen, werden wir lokale Anbieter verwenden, die möglicherweise etwas andere Bestände haben, um pünktliche Lieferung sicherzustellen. Seien Sie versichert, dass wir niemals den Wert Ihres Geschenkkorbs opfern oder eine Auswahl treffen werden, die deutlich von Ihrer Bestellung abweicht, und Sie werden immer noch den großartigen, einfachen Service genießen, den Geschenkkoerbeversand.de bietet.
Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie haben sich gerade an den Geburtstag Ihres Chefs erinnert und er befindet sich derzeit geschäftlich in Massachusetts. Sie gehen also zu Geschenkkoerbeversand.de und wählen ein hochwertiges Weingeschenk von unserer Website aus, das mit einer Grußkarte in sein Hotel geliefert wird. Laut Gesetz darf Alkohol nicht außerhalb des Bundesstaates Massachusetts versandt werden; Anbieter vor Ort können es jedoch innerhalb des Staates versenden, sodass wir einen unserer lokalen Anbieter verwenden, um den Geschenkkorb Ihres Chefs zusammenzustellen. Seien Sie versichert, Ihr Chef erhält Weine in der gleichen hohen Qualität, die Sie bestellt haben. Entscheiden Sie sich für eine Kollektion aus sechs Premium-Rotweinen, dann erscheinen an seinem Geburtstag sechs hochwertige Rotweine im Hotelzimmer Ihres Chefs.
Sie sollten wissen, dass solche Situationen eher Ausnahmen als die Regel sind, aber sie treten gelegentlich auf, und wir möchten Sie über jeden Schritt auf dem Laufenden halten. Wir garantieren, dass Sie und Ihr Empfänger unabhängig von der Situation begeistert sein werden, exquisite Geschenke einfach zu versenden und zu erhalten, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
Jede Bestellung muss einer detaillierten Überprüfung unterzogen werden, um sicherzustellen, dass die Transaktion sicher ist und Ihre Finanzdaten geschützt sind.
In einigen Fällen kann unser für die Auftragsüberprüfung zuständiges Team zusätzliche Informationen anfordern; Wenn wir Sie nicht erreichen können oder Sie die erforderlichen Informationen nicht rechtzeitig bereitstellen, kann sich Ihre Bestellung verzögern.
Bitte beachten Sie: Ihre Bestellung wird erst versandt, wenn unser Betrugsbekämpfungsteam Ihre Finanzinformationen überprüft hat.
Wenn Sie Ihre erste Bestellung bei Geschenkkoerbeversand.de aufgeben, sind Ihre Sicherheit und Privatsphäre unsere wichtigsten Anliegen. Aus diesem Grund verwenden wir die neuesten Online-Sicherheitsprotokolle und wenden konsequent Verfahren an, die darauf abzielen, Sie vor Online- und Kreditkartenbetrug zu schützen.
Eines dieser Verfahren ist unsere telefonische Verifizierung zur Betrugsbekämpfung für Erstkunden. Wenn Sie Ihre erste Bestellung bei uns aufgeben, rufen wir Sie schnell und höflich an, um sicherzustellen, dass Sie wirklich Ihre Zahlungsmethode verwenden. Der Vorgang ist schnell und einfach — wir können Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 24 Stunden bestätigen — und schützt Sie.
Nachfolgend finden Sie die Antworten auf einige der häufigsten Fragen, die wir zu unseren Richtlinien zur telefonischen Verifizierung erhalten, oder Sie können zum Abschnitt über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode springen: